Nosso ranking das companhias aéreas brasileiras em vôos nacionais. Acredite, em vôos internacionais elas são melhores um tiquinho.
1) Azul – a Azul ganhou condição de nossa preferida depois das férias de julho/2013.
Aviões novíssimos da Embraer, silenciosos e poltronas bastante confortáveis. O avião é menor do que os aviões da Tam e Gol, transporta algo em torno de 100 passageiros distribuídos em confortáveis poltronas organizadas em fileiras duplas numa única classe. Nenhum dos vôos que usamos atrasou, e foram vários! O atendimento foi surpreendentemente atencioso, simpático e eficiente. Tinha balinhas de “aviõezinhos” para as crianças! O lanche servido durante o vôo era básico e não era cobrado: umas bolachinhas, batatinhas ou amendoins em embalagens individuais de snack. Também tinha água, suco ou refrigerantes.
O fato de o aeroporto da Azul ser o de Viracopos, em Campinas, me parecia um transtorno mas na verdade é uma solução para aqueles congestionamentos da Marginal em direção à Guarulhos. Para chegarmos em Viracopos pegamos o ônibus da Azul no terminal Barra Funda porque era o melhor horário. Foi tranquilo, caminhamos pelas plataformas sinalizadas até chegar a que dá acesso ao ônibus da Azul, apresentamos o bilhete e embarcamos no ônibus gratuito. Imagino que sair do Shopping Eldorado deva ser ainda mais fácil. Da Barra Funda chegamos rapidamente à Rodovia dos Bandeirantes sem pegar o trânsito da Marginal e em cerca de uma hora estávamos lá.
Viracopos é um aeroporto pequeno, limpo e relativamente novo. Ser pequeno se torna uma qualidade: os deslocamentos são menores, as filas são menores e tem muito menos gente por todo o canto. Resumindo: muiiiiito melhor do que Guarulhos e, por ser mais vazio, melhor até do que Congonhas, apesar da facilidade de acesso a este ser indiscutível.
Resumindo: não hesite em comprar sua passagem pela Azul. Fomos muito bem atendidos, os aviões são ótimos e o deslocamento até Viracopos não é um transtorno enorme.
Uma dica: na hora de escolher o horário do ônibus que utilizará até Viracopos inclua no seu cálculo cerca de 20 minutos gastos em fila para despachar as bagagens e em deslocamento até o portão de embarque. Não chegue em cima da hora.
2) TAM – Depois de mais de 20 anos de Cartão Fidelidade Tam ela caiu na nossa avaliação.
É verdade que nossa relação sofre maior desgaste do que as demais por conta destes muitos anos de uso frequente, mas tem coisas inegáveis: os aviões são bons, grandes e relativamente confortáveis. É uma empresa grande e consistente na América do Sul, quanto a isso não tenha dúvidas.
Mas, seus vôos vivem atrasados, quase como uma regra. O espaço entre suas poltronas é cada vez mais apertado, qualquer dia desses até as crianças não vão conseguir esticar as pernas. O atendimento não costuma ser dos mais delicados e organizados, mas nada muito grave. O serviço de bordo é mediano, básico, mas ainda não é cobrado. Tem uns amendoins, um sanduíche de queijo quente, suco, água e refrigerantes.
Resumindo: uma grande empresa mas pouco caprichosa. Já foi muiiiito melhor.
Dica:
a) acompanhe suas milhas com o rigor que acompanha sua conta bancária. Já “desapareceram” 35 mil milhas nossas sem explicação.
b) fique atento ao recebimento do e.ticket e faça o check in on line com antecedência. Já descobri na véspera da viagem que não tinha o e.ticket, e consequentemente a vaga no avião, por causa de um apagão de energia. Como já disse, não são um primor de organização.
3) Gol – Um pouquinho pior do que a Tam, mas nada muito acentuado.
Assim como a Tam é uma companhia relativamente grande, com bons aviões e vasta opção de vôos.
Mas, seus vôos vivem atrasados. O espaço entre as poltronas é muito ruim. O atendimento é pouco atencioso, muitas vezes desorganizado, confuso, mal humorado. O serviço de bordo é pago e tem como opção lanches quentes e bebidas todos pagos.
Resumindo: dá para usar sem se expor a risco, mas não é memorável.
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